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투비웨어, AI 기반 지능형 RPA 도입·컨택센터 구축 세미나 참가

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https://n.news.naver.com/article/001/0010878397

▲ 투비웨어(대표 한경우)는 오는 14일 서울 여의도 전경련회관에서 개최되는 '인공지능(AI) 기반 지능형 로보틱 프로세서 자동화(RPA) 도입과 컨택센터 구축방안' 세미나에 참가한다고 10일 밝혔다.
한국미래기술교육연구원이 주최하는 이번 세미나에서는 넥스트 제너레이션 RPA 도입 및 챗봇 연계, AI 기반 화자인증 솔루션을 이용한 컨택센터 시스템 구축 및 서비스 제공방안, 클라우드 기반 채팅 상담 & 챗봇 솔루션 운영과 업종별 서비스 제공방안을 소개할 예정이다.
엣지 컴퓨팅 기반 한국형 RPA 솔루션 개발과 구축 사례, 은행·금융·보험 RPA 도입과 구축 사례, 사무자동화·업무프로세스 개선 RPA 도입과 구축 사례, 병원·의료 RPA 도입과 구축 사례 등 주제도 다룰 계획이다.
이날 RPA, 챗봇, 컨텍센터, 구축 사례를 주제로 투비웨어를 비롯한 오토메이션 애니웨어, 뉘앙스 커뮤니케이션즈 코리아, 엠비아이솔루션, 이든티앤에스, 신한은행, 아크릴, 삼성SDS 등의 기업이 참가한다.
투비웨어는 RPA 도입 가이드는 물론 실제 구축 성과를 토대로 한 구축 성공 사례 발표와 향후 개막될 AI와 결합한 지능형 RPA 시장 상황 및 전망 그리고 적용 사례 등을 소개할 계획이다.
한경우 대표는 "기업의 본 서비스 실제 도입·구축·운영에서 타기업 적용 사례, 파일럿, 업무 선정, 인프라 구성, 보안성 심의, 불완전한 자동화 해소, 운영 방안, 변화 관리 등 다양한 실제 에피소드 전달을 통해 세미나 참관객들에게 선도 프로젝트의 교훈 및 전문 업체 지식을 구체적으로 전달할 계획"이라고 말했다.
투비웨어는 소프트웨어 품질관리 및 RPA 전문 기업으로, 엔터프라이즈 기업 시장에서 RPA 구축 전문 업체 인지도와 국산 솔루션 체크메이트(CheckMATE) 마켓셰어를 높이고 있다고 회사 측은 전했다. (연합뉴스)
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